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    風險規避篇
    關于業主家的防盜門影響鄰里出入的案例 時間;2014-04-01 15:05:21 來源:   點 擊:    評論數: 0

        案例陳述:
        華XX城陶X庭苑H棟6H業主投訴6G業主入戶防盜門開啟方向安裝反了,直接影響到出入問題,一旦發生火災,嚴重威脅到人身安全。整天來管理中心前臺吵鬧,要求管理中心責令恢復其原狀。
        案例分析:
        根據《城市異產毗連房屋管理規定》所有人和使用人共用門廳、樓道等,應共同合理使用。但6G業主在未征得鄰里同意的情況下,自行將入戶門開啟方向摭住鄰里入戶門。因6G安裝的盼盼雙重防盜門已花費5800元,若改開門方向,須再付費拆除制做安裝,不愿更改。
        處理方式:
        1、接報投訴,即刻安排工作人員現場查看,了解情況。
        2、為拉近彼此溝通距離,達到事半功倍的效果,應約同業主雙方在服務中心座談。  
        3、為表誠意6H業主愿意補償1000元給6G,以減少其損失。
        4、服務中心屢次上門,苦口婆心,輾轉溝通、協解、反饋,最終6G將已安裝的盼盼防盜門拆除,自行出資更換防盜門,雙方業主握手言和。
        5、如雙方未達成共識,應聯同居委會、業主會、派出所對其進行調解,形成文字記錄,以便業主起訴時作為被告方的服務中心用于呈堂公證的證據。
        預防措施:
        1、樓宇管理員每天早晚兩次加強裝修戶的巡查監管工作,對違規施工、搭建應及時派出整改通知書,責令限期整改,逾期未整改,應根據據《物業服務合同》對其進行停電、裝修工人清場處理,待整改完畢方可恢復施工。
        2、小區門崗加強裝修工人及裝修材料的出入管理,對未辦理裝修手續的住戶,應先完善裝修申請方可進場裝修,避免不必要的麻煩產生。
        制度參照:
        1、根據《物權法》第八十四條規定:不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關系。
        2、根據《城市異產毗連房屋管理規定》第六條:所有人和使用人對共有、共用的門廳、陽臺、屋面、樓道、廚房、廁所以及院路、上下水設施等,應共同合理使用并承相應的義務;除另有約定外,任何一方不得多占、獨占。
        所有人和使用人在房屋共有、共有部位,不得損害他方利益的行為。
        第七條:異產毗連房屋所有人以外的人如需使用毗連房屋的共有部
    位時,應取得各所有人一致同意,并簽定書面協議。
        第十四條:異產毗連房屋的所有人或使用人發生糾紛的,可以協商解決。不愿協商或者協商不成的,可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。
        根據《民法通則》第八十三條 不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的,應當停止侵害,排除妨礙,賠償損失。

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